Artikel 1 Definities
1. Max&Mems wordt in deze voorwaarden verstaan Max&Mems B.V en in de kamer van koophandel ingeschreven onder nummer 71573607. Het BTW-nummer van Max&Mems is: nl212137074B01. Verdere contactgegevens zijn te vinden onderaan deze algemene voorwaarden.
Artikel 2 Algemeen
1.Deze algemene voorwaarden maken deel uit van alle door Max&Mems te sluiten overeenkomsten en zijn van toepassing op alle door Max&Mems gedane aanbiedingen. De toepasselijkheid van voorwaarden van Koper wordt door Max&Mems uitdrukke¬lijk uitgesloten. In geval van nietigheid van één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden blijven de overige bepa¬lingen van kracht.
2.Max&Mems heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen en/of aan te vullen. Max&Mems zal koper in geval van een materiële wijziging tenminste een maand voordat de betreffende wijziging of aanvulling van kracht wordt, hiervan schriftelijk in kennis stellen. Tenzij Koper binnen twee weken na datum van verzending van de schriftelijke kennisgeving schriftelijk bezwaar tegen de algemene voorwaarden maakt, wordt Koper geacht stilzwijgend te hebben ingestemd met de wijziging of aanvulling.
3.Na de totstandkoming van de overeenkomst gemaakte aanvullende of gewijzigde afspraken en/of toezeggingen door of namens Max&Mems binden Max&Mems slechts indien zij door Max&Mems worden bevestigd.
Artikel 3 Totstandkoming van overeenkomsten
1.Overeenkomsten komen tot stand op het moment dat Koper het door Max&Mems gedane aanbod aanvaardt en Koper voldoet aan de door Max&Mems gestelde voorwaarden.
2.Indien Koper via elektronische weg het aanbod van Max&Mems aanvaardt, bijvoorbeeld via het bestelproces op de website van Max&Mems bevestigt Max&Mems onverwijld langs elektronische weg de aanvaarding van het aanbod. Zolang de aanvaarding van het aanbod niet langs elektronische weg door Max&Mems aan Koper is bevestigd, heeft Koper de mogelijkheid de overeenkomst te ontbinden. Een niet tijdige bevestiging van de aanvaarding van het aanbod, uiterlijk binnen vijf dagen na aanvaarding van het aanbod, houdt de verwerping van het aanbod van Koper in, tenzij Max&Mems binnen deze termijn al aan koper meldt dat geen overeen¬komst tot stand komt.
Artikel 4. Gegevens verstrekt door Koper
1.Koper draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Max&Mems aangeeft dat deze noodzakelijk zijn voor een goede afwikkeling van de bestelling of waarvan Koper redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn, tijdig en volledig aan Max&Mems worden verstrekt. Koper staat in voor de juistheid van de gegevens. Koper vrijwaart Max&Mems voor elke aanspraak van derden met betrekking tot de door Koper verstrekte gegevens.
Artikel 5. Prijzen & bijkomende kosten
1.Alle prijzen zijn inclusief BTW en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd. Alle prijzen zijn exclusief verzendkosten.
2.Indien er sprake is van bijkomende kosten – zoals, maar niet beperkt tot, verzendkosten, plaatsingskosten en kosten van rembours – worden deze door Max&Mems, voor zover mogelijk, vooraf aan Koper medegedeeld.
3.Alle teksten en prijzen op de website zijn onder voorbehoud van schrijf- en typefouten.
5.SALE mag niet geruild worden of retour gestuurd worden.
6. Retourtermijn van 14 dagen.
Artikel 6. Garantie
1.Koper wordt aangeraden de geleverde zaken direct na ontvangst te inspecteren.
2.In geval van gebreken aan de afgeleverde zaken dient de Koper zich binnen een week na ontdekking van het defect bij voorkeur schriftelijk tot Max&Mems te wenden. Met inachtneming van de regels over de wettelijke garantie in het Burgerlijk Wetboek (7:17 Burgerlijk Wetboek e.v.) zal Max&Mems tot herstel of vervanging van de afgeleverde zaken overgaan.
3.Zaken die geleverd zijn via de Outlet en de Sale zullen niet door Max&Mems hersteld of vervangen worden indien deze zaken een gebrek of een defect vertonen.
4.Sale mag niet geruild worden.
Artikel 7 Persoonsgegevens
1.Max&Mems zal persoonsgegevens van Koper zorgvuldig – overeenkomstig de bepalingen in de Wet bescherming persoonsgegevens – verwerken. De overdracht van gevoelige betaalgegevens (bank- en/of creditcardgegevens) vindt versleuteld plaats.
Artikel 8. Klachtenprocedure
1.Onverminderd het bepaalde in artikel 12 van deze algemene voorwaarden kan Koper bij klachten over de dienstverlening van Max&Mems hierover contact opnemen met Max&Mems op de onderstaande contactgegevens. Dit dient binnen vijf dagen na het ontstaan van de klacht te gebeuren.
2.Max&Mems zal uiterlijk binnen vijf werkdagen na het ontvangen van de klacht hierover contact opnemen met Koper en een eventuele oplossing onderzoeken.
E-mail: maxmems@hotmail.com